室內裝潢設計流程到底怎麼走？于騰用免費丈量、免費諮詢、免費出平面配置圖開場，報價滿意才簽約收 10 萬訂金，工程款 30/50/20 分段付，完工還有系統櫃六年、鉸鏈終身、工程一年保固。本文把一條龍服務的每一步攤開來講。
多數屋主對裝潢最大的恐懼，不是花錢，而是「不知道錢花到哪、流程走到哪」——設計圖還沒看到就被要求付設計費、工程做到一半追加不斷、完工後找不到人處理售後。這篇文章把于騰的室內裝潢設計流程完整攤開：從免費丈量、免費諮詢、免費出平面配置圖，到報價、簽約收訂金 10 萬、工程款 30/50/20 三段式收費，再到系統櫃六年保固、鉸鏈終身保固、工程一年保固的售後制度。看完你會知道，一條龍服務做得透明，裝潢其實可以不心驚。
如果你正準備裝潢人生第一間房，或是老屋要翻新，你大概已經在網路上爬過很多文，也可能私訊過幾家設計公司，然後發現一個尷尬的現實：光是「要不要收丈量費」「畫圖要不要先付設計費」「付款怎麼分期」，每家的規則都不一樣，有的公司丈量要收三千五千、出圖要先簽設計約，你連自己家能變成什麼樣子都還沒看到，錢包已經先失血。說白了，裝潢是一個高單價、低頻次、資訊高度不對稱的消費——大多數人一輩子裝潢一到兩次，根本沒機會「累積經驗」，而流程規則的混亂，正是糾紛的溫床。2026 年的消費趨勢很明確：屋主要的不是最便宜的報價，而是最透明的流程。于騰把整套室內裝潢設計流程做成「前段免費、中段透明、後段保固」的一條龍服務，就是要讓你在掏出第一塊錢之前，已經看得見自己家的樣子、看得懂報價單的每一行。這篇文章會照著流程的時間軸，一步一步帶你走過。
室內裝潢設計流程是什麼：從免費丈量到完工保固的完整地圖
室內裝潢設計流程是一套從需求訪談、現場丈量、平面規劃、報價簽約、工程施作到完工保固的階段性作業系統，主要解決屋主「不知道下一步是什麼、每一步要付多少錢」的資訊焦慮。把流程講清楚，其實就是把權利義務講清楚——你在哪個節點會拿到什麼東西、在哪個節點該付什麼錢、付出去的錢對應到什麼工程進度，這三件事透明了，裝潢糾紛至少少掉八成。
于騰的一條龍流程完整走一遍是這樣的：第一步免費諮詢，聊需求、聊預算、聊風格；第二步免費到府丈量，把房子的實際尺寸、樑柱、管線位置全部記錄下來；第三步免費出平面圖與平面配置圖，讓你在還沒付任何費用之前，先看到空間規劃的具體方案；第四步正式報價，逐項列出工程內容與單價；第五步簽約並收取訂金 10 萬元，圖面進入細化、工班開始排程；第六步進場施工，工程款按 30/50/20 三段收取——進場前收 30%、木工退場且系統櫃下料時收 50%、完工驗收通過後才收尾款 20%；第七步完工交屋，同時啟動保固：系統櫃保固六年、鉸鏈終身保固、整體工程保固一年。
這張流程地圖最關鍵的設計是「付費門檻往後移」。傳統流程裡，屋主常常在只看過幾張參考圖的狀態下就要付設計費或訂金，等於閉著眼睛掏錢；于騰把丈量、諮詢、平面配置圖全部放在免費區，你是在「已經看到自己家的平面方案、已經看懂報價單」之後，才需要做付錢的決定。對屋主來說，這是把風險最高的決策點，變成了資訊最充分的決策點。
免費丈量與免費諮詢：一條龍服務為什麼敢從「不收費」開始
免費丈量是設計公司派員到府用雷射測距儀與手繪紀錄完整記錄屋況尺寸的服務，主要解決屋主在規劃初期「沒有精確圖面、什麼都無法討論」的起點問題。很多人以為丈量只是量長寬高，其實專業丈量記錄的東西多得多：樑的位置與深度、柱子的落點、窗台高度、分電箱位置、給排水管路、冷氣排水的可行路徑、地面水平差，甚至對外窗的日照方向。這些資訊決定了後續平面配置的所有可能性——樑下能不能站人、沙發背牆有沒有插座、廚房能不能改開放式，答案全部藏在丈量紀錄裡。2026 年市場上丈量收費行情約 2,000 至 5,000 元，部分公司簽約後折抵，于騰則直接免費，而且不綁任何後續義務。
為什麼敢免費？邏輯很簡單：丈量與諮詢是設計公司理解屋主的成本，也是屋主檢驗設計公司的機會。諮詢這一關，于騰要弄清楚的是三件事——你的預算區間、你的生活方式（幾口人住、在家開伙頻率、收納量、有沒有小孩或長輩同住的計畫）、你對風格的想像。同時間，你也在檢驗于騰：問的問題專不專業、有沒有認真聽你講話、給的建議是套路還是量身。說白了，免費丈量與免費諮詢是雙向面試，一條龍服務的信任基礎在這一步就開始打了。
給屋主一個實用建議：丈量當天請盡量到場。設計師在現場會問很多「你們平常怎麼用這個空間」的問題，你的答案越具體，後面的平面配置圖就越貼近真實生活。也建議你把「家裡最讓你痛苦的三個角落」先想好——是玄關永遠堆滿鞋、是廚房小到轉不了身、還是衣服永遠沒地方掛，這些痛點就是設計的起點。
免費出平面圖與平面配置圖：簽約前就先看見家的樣子
平面配置圖是把丈量取得的原始平面套上家具、櫃體、動線後的空間規劃圖，主要解決屋主「看不懂空屋、想像不出完工樣貌」的決策困難。原始平面圖告訴你房子「本來長怎樣」，平面配置圖告訴你房子「可以變怎樣」——沙發放哪、餐桌多大、衣櫃做多長、走道留多寬，全部畫在圖上。看得懂平面配置圖，你就有能力參與自己家的設計；而在于騰的流程裡，這張圖是免費的，出現在你付任何費用之前。
這一步的市場行情值得講清楚。2026 年雙北設計公司的設計費行情約每坪 3,000 至 8,000 元，30 坪的房子光設計費就是 9 萬到 24 萬，而多數公司要簽了設計約、付了第一期設計費，才會開始畫圖。于騰把平面圖與平面配置圖放進免費區，等於你在零成本的狀態下，就能拿到「自己家的具體方案」，再決定要不要繼續走下去。有人會問：這樣不怕屋主拿了圖就跑嗎？于騰的答案很直接——平面配置圖只是設計的第一層，後面的立面圖、水電圖、櫃體細部圖、材質計畫才是施工品質的核心，而那些是簽約後的深化內容。敢把第一層免費給你，是因為對後面的專業有信心。
看平面配置圖的時候，建議你用「過一天生活」的方式檢查：早上起床從主臥走到浴室的動線順不順、買菜回家從玄關到廚房要不要繞路、洗好的衣服從陽台收進來在哪裡摺、小孩寫功課的位置大人看不看得到。圖面上每一條走道、每一個櫃體的開門方向，都值得你用真實生活去踩一遍。有不順的地方直接提出來，免費階段的修改彈性最大，這時候多來回一次，勝過施工後打掉重來。
報價與簽約：看得懂的報價單，加上 10 萬訂金的啟動機制
裝潢報價單是把全屋工程拆解成工項、數量、單價、金額的成本明細表，主要解決屋主「總價看得到、內容看不懂」的比價困境。于騰的報價原則是逐項透明：拆除、泥作、水電、木作、系統櫃、油漆、地板、衛浴、燈具、清潔，每一個工項都列數量與單價，系統櫃寫到板材品牌與五金等級，木作寫到用料與工法。你拿這份報價單去跟任何一家比，都經得起逐行檢視——這也是于騰敢說「不再被報價單唬住」的底氣，因為透明的人從來不怕比較。
報價確認、雙方合意之後才進入簽約，簽約時收取訂金 10 萬元。這 10 萬的意義是啟動整個專案的深化與排程：設計端開始畫立面圖、水電配置圖、櫃體細部圖，材質與色彩計畫進入確認；工程端開始排工班檔期、下訂前置建材。對屋主來說，10 萬訂金換到的是「專案正式立案、時程開始倒數」的確定性；對公司來說，這是雙方認真承諾的第一個里程碑。相較於市場上部分公司簽約即收總價 30% 甚至 50% 的做法，先收定額 10 萬再按進度收款，屋主前期的資金壓力和風險都小得多。
簽約時要看清楚的重點，于騰也直接教你：合約要載明總價與付款節點、工期起訖與延遲罰則、建材品牌與規格（寫「同等級」的地方要註明由誰認定）、追加工程的計價方式與確認程序、保固範圍與年限。特別提醒「追加」這件事——好的流程裡，任何追加都應該先報價、屋主書面確認後才施作，絕不是完工結算時才給你驚喜。于騰的合約把這一條寫死，就是要讓總價從簽約那一刻起就是可預期的數字。
工程款 30/50/20：付款節點跟著工程進度走，錢永遠付在看得見的地方
30/50/20 付款制是把工程款按施工進度分成三期收取的付款架構，主要解決屋主「錢付了、進度落後」與廠商「工做了、款收不到」的雙向信任問題。于騰的三段設計是：進場前收 30%，木工退場、系統櫃下料時收 50%，完工驗收通過後收尾款 20%。每一期款項都綁定一個看得見、驗得了的工程狀態，屋主付的每一筆錢，都對應到已經發生或即將發生的具體進度。
| 付款節點 | 比例 | 時間點 | 對應的工程內容 | 屋主此時該確認的事 |
|---|---|---|---|---|
| 訂金 | 定額 10 萬 | 報價確認、簽約時 | 專案立案、圖面深化、工班排程、前置建材下訂 | 合約條款、付款節點、保固範圍、追加計價方式 |
| 第一期 | 30% | 工程進場前 | 拆除、泥作、水電管線重配、防水等基礎工程啟動 | 開工日期、工序表、保護工程是否到位 |
| 第二期 | 50% | 木工退場、系統櫃下料時 | 木作完成、系統櫃圖面終確並進廠裁切、油漆進場 | 木作品質、櫃體圖面尺寸、插座開關位置 |
| 尾款 | 20% | 完工驗收通過後 | 全屋完工、細清、瑕疵修補完成 | 逐室驗收、五金測試、保固憑證與竣工圖交付 |
這個結構有兩個對屋主特別友善的細節。第一，尾款 20% 押在「驗收通過後」——不是完工日、不是交屋日，是你逐室檢查、確認瑕疵都修補完成之後才付。這 20% 就是你的驗收話語權，任何負責任的公司都應該讓屋主握著這一筆。第二，比重最大的 50% 收在「木工退場、系統櫃下料」這個節點，這是全案成本投入最重的時刻：木作的工資與材料已經全數投入，系統櫃板材一旦下料裁切就是為你家客製、無法轉用，這時收 50% 是成本結構的真實反映，而不是預收未來的錢。反過來說，如果你遇到進場前就要收六成七成的公司，資金風險全壓在屋主身上，就要多留一個心眼了。
保固制度：系統櫃六年、鉸鏈終身、工程一年，完工才是服務的開始
裝潢保固是完工後由施工方對工程品質承擔的修繕責任承諾，主要解決屋主「交屋後出問題找不到人」的售後焦慮。行情先講清楚：2026 年市場上多數設計公司與統包的工程保固是一年，系統櫃廠商保固普遍一到三年，五金看品牌另計——這是及格線。于騰的保固結構是三層：整體工程保固一年，涵蓋泥作、水電、木作、油漆等施工項目；系統櫃保固六年，櫃體板材變形、封邊脫落、結構鬆動都在範圍內；鉸鏈終身保固，門片開闔的靈魂零件，用壞了就換，不限年限。
為什麼敢把系統櫃保到六年、鉸鏈保到終身？因為保固年限本質上是對自己用料的信心指數。系統櫃最常見的故障是板材受潮膨脹與封邊脫落，用足 V313 防潮等級的板材、封邊機台到位，這些問題發生率極低，保六年成本其實可控；鉸鏈是每天開闔幾十次的高頻五金，用有終身保固底氣的品牌緩衝鉸鏈，等於把五金商的信心直接轉給屋主。反過來說，只敢保一年的系統櫃，你可以合理懷疑它的板材與五金在哪個環節省了錢——保固年限，是比任何話術都誠實的品質指標。
保固要用得順，交屋時的配套文件很重要。于騰在完工交屋時會提供保固憑證與竣工圖面，竣工圖上有水電管線的實際走位，未來你要加裝冷氣、修改插座、掛電視，師傅照圖施工不會打到管線；保固期間出狀況，拍照傳給窗口，小問題線上指導處理，需要到場的排程到府修繕。一條龍服務真正的價值在這裡收尾——設計、施工、售後都是同一個窗口，不會出現「設計公司說是工班的問題、工班說是設計的問題」的踢皮球循環。
真實案例：新北 27 坪中古屋，一條龍流程 12 週完工實錄
真實案例是檢驗流程是否落地的最好方式，主要解決屋主「講得很漂亮，實際走起來到底如何」的信任缺口。這個案子的屋主是一對夫妻帶一個小學二年級的孩子，買下新北一間屋齡 24 年、室內 27 坪的中古屋，找上于騰時的需求很典型：管線老舊要全換、三房格局要保留但客廳要更開闊、全屋收納要翻倍、預算希望控制在 200 萬上下。
流程實際走起來是這樣的。第一週免費諮詢加免費丈量，丈量時發現兩個屋主自己沒注意到的問題：陽台外推的舊窗框滲水、浴室排水管坡度不足導致長年排水慢。第二到三週，于騰免費出了平面圖與兩版平面配置圖——A 版保守保留原格局，B 版把封閉廚房改半開放、電視牆退縮 40 公分換走道寬度，屋主全家在圖上「過了一天生活」之後選了 B 版微調。第四週正式報價，逐項攤開後總價 196 萬，屋主確認沒有看不懂的項目後簽約、付訂金 10 萬。第五週進場前付第一期 30%，拆除與水電進場，全屋管線重拉、防水重做；第八週木作退場、系統櫃圖面終確下料，付第二期 50%；第十一週系統櫃安裝、油漆完成、燈具衛浴定位；第十二週細清後屋主逐室驗收，列了七個小瑕疵（門片微刮、矽利康收邊兩處、插座蓋板一個），三天內修補完成複驗通過，付尾款 20% 交屋。
完工後的數字說話：全案 196 萬沒有任何追加（唯一一次變更是屋主自己升級了主臥衣櫃內裝，事前報價 1.8 萬、書面確認後施作）、工期 12 週如期交屋、收納量從原本全屋約 8 米櫃體變成 21 米。交屋當天屋主拿到保固憑證與竣工圖，三個月後回報玄關一片門鉸鏈聲音變大，于騰派師傅到府直接換新——鉸鏈終身保固，這就是第一次兌現。屋主太太後來在介紹朋友時說了一句話，于騰一直記著：「整個過程我最有感的不是完工多漂亮，是每一次付錢我都知道為什麼。」
室內裝潢設計流程 常見問題 FAQ
免費丈量、免費出平面配置圖，真的完全不用錢？有沒有隱藏條件？ 真的免費，也不綁約。于騰的免費區包含到府丈量、需求諮詢、平面圖與平面配置圖，你拿到方案之後決定不繼續，不會被收取任何費用。付費的起點在報價確認、簽約收訂金 10 萬那一刻，在那之前你的成本是零。當然要誠實說：免費階段給的是平面規劃層級的方案，立面圖、水電圖、櫃體細部圖等深化設計是簽約後的內容——這是合理的專業分界，也是市場上一條龍服務可以免費開場的原因。
訂金 10 萬是額外收的，還是會折抵工程款？ 訂金 10 萬是總價的一部分，不是額外費用。簽約後的付款結構是：訂金 10 萬先啟動專案，剩餘工程款按 30/50/20 三期收取——進場前 30%、木工退場與系統櫃下料時 50%、完工驗收後 20%。以總價 200 萬為例，就是訂金 10 萬、第一期 57 萬、第二期 95 萬、尾款 38 萬，每一筆都對應明確的工程進度，合約上白紙黑字寫清楚。
為什麼第二期要收到 50%？會不會太重？ 因為木工退場、系統櫃下料是全案成本投入最重的節點：木作的工資與板材已全數投入，系統櫃板材一旦裁切就是你家專屬、無法退轉，油漆與後續工種也已排程。50% 收在這裡是成本的真實反映。屋主真正該在意的不是單期比例，而是「尾款是否押在驗收後」——于騰的 20% 尾款要等你逐室驗收、瑕疵修補完成才收，這才是保障屋主的關鍵設計。
系統櫃保固六年、鉸鏈終身保固，範圍到哪裡？怎麼申請？ 系統櫃六年保固涵蓋櫃體板材變形、封邊脫落、結構鬆動等非人為損壞；鉸鏈終身保固則是門片鉸鏈故障不限年限免費更換；整體工程（泥作、水電、木作、油漆等）保固一年。申請方式很簡單：拍照傳給交屋時給你的服務窗口，能線上指導的直接教你處理，需要到場的排師傅到府。人為損壞、天災、自行改裝造成的問題不在保固內，這點簽約時合約會寫明。
從免費丈量到完工，整個流程要多久？ 以 25 至 30 坪的住宅為例：免費諮詢與丈量約 1 週、平面配置圖與修改約 2 週、報價與簽約約 1 週，簽約後深化設計與備料約 2 至 3 週，工程施作約 8 至 10 週，全程約 3 到 4 個半月。老屋要全換管線、格局變動大的案子會再長一些。于騰簽約時會給正式工期表，寫進合約，延遲有罰則——時間的承諾也是透明收費的一部分。
已經有別家的報價單了，可以拿來請于騰比較嗎？ 非常歡迎，而且建議你這麼做。比價的正確姿勢不是比總價，而是逐項比：同樣叫「水電工程」，有沒有含全室換線？同樣叫「系統櫃」，板材是 E1 還是 E0、五金是什麼品牌？于騰的報價單逐項透明，也樂意幫你解讀別家報價單裡看不懂的項目——不是為了批評同業，是要讓你在資訊對等的狀態下做決定。看得懂報價單的屋主，找誰做都不容易吃虧。
裝潢這件事，流程透明比任何行銷話術都珍貴。看完這篇，你已經掌握了一條龍服務的完整地圖：免費丈量、免費諮詢、免費平面配置圖是零成本的起點，報價逐項透明、簽約收訂金 10 萬是資訊充分後的承諾，工程款 30/50/20 跟著進度走、尾款押在驗收後是付款的安全網，系統櫃六年、鉸鏈終身、工程一年保固是完工後的靠山。用這套標準去檢驗任何一家設計公司，你都不會走冤枉路。
如果你正準備啟動自己家的裝潢，現在就可以做三件事：把家裡的痛點清單寫下來、把預算區間想清楚、然後預約一次免費丈量與諮詢。反正第一步不用錢——讓于騰先到你家走一趟、畫一張圖給你看，你再決定要不要一起走完剩下的路。
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